Modèle de lettre "Réclamation SAV"

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  A Ville, le 26/05/2012
Objet : réclamation






Madame, Monsieur,

J'ai acheté le '' DATE '' un '' PRODUIT '' '' REFERENCE '', qui est tombé en panne deux semaines après son achat.

Je vous ai téléphoné afin qu'un dépanneur effectue les réparations, et vous m 'avez certifié qu'il passerait sous huitaine.

Malgré plusieurs relances téléphoniques, il n'en est rien.

Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire pour que mon appareil soit réparé ou échangé dans les plus brefs délais.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

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