Peut-on dire que Marc Jacobs vend de la M....?

Bonjour,

Peut-on dire que Marc Jacobs vend de la M....?

J’ai acheté en septembre au magasin Marc Jacobs au jardin du Palais Royal Paris 1er une paire de chaussures pour la modeste somme de 395€.

Après l’avoir portées quelques jours, la paire de chaussures s’est ouverte sur le côté. Je m’en suis aperçu et je suis allé au magasin où je les ai achetées afin d’avoir une explication.

Ils m’ont certifié que cela n’était pas grave et qu’ils allaient les réparer. Je les ai récupérées une semaine plus tard. Le problème s’est reproduit de la même façon quelques semaines plus tard, alors je me suis rendu chez un bottier et lui ai demandé son avis sur la nature du problème. Celui-ci m’a expliqué que les coutures n’étaient pas assez tendues et donc que le collage ne changerait rien, qu’il s’agissait d’un vice de fabrication. J’ai essayé de téléphoner au magasin Marc Jacobs mais je n’ai eu aucune réponse.

Je me suis rendu une nouvelle fois chez Marc Jacobs jardin du Palais Royal pour demander s’il était possible d’être remboursé au moins d’une partie du prix, car les chaussures allaient s’ouvrir au niveau de la semelle de façon récurrente, elles présentent donc un défaut. La manager a pris mes chaussures et m’a donné un rendez-vous téléphonique pour me proposer une solution après avoir consulté le siège de la marque. Cette personne ne m’a jamais rappelé alors qu’elle savait que je devais m’absenter pour deux semaines quelques jours plus tard. Finalement, je me suis retrouvé contraint de téléphoner au numéro que celle-ci m’avait donné (une ligne directe…) pour m’entendre dire que les chaussures seraient simplement réparées…

Pour ne plus entendre parler de moi, la manager m’a harcelé sur mon portable pour me les faire livrer réparées chez moi et surtout ne pas me voir faire état de ce problème un samedi dans leur magasin !!!

Donc, d’après « Marc Jacobs », ce n’est pas un défaut. Donc c’est moi qui en fait un mauvais usage puisque je marche avec !!!

J’ai payé 395€ une paire de chaussures chez Marc Jacobs juste pour les regarder …

Peut-on dire que Marc Jacobs vend de la M.... ?

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Porter la marque « Marc Jacobs » est-il synonyme de porter sur soi de la M.... ?

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Être chaussé par Marc Jacobs, à ce stade, peut-on dire que c’est avoir les pieds dans la M.....

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Si la M.... n’avait pas de prix, Marc Jacobs vient de lui en donner un !

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Il semblerait que cette société non seulement n’est pas sérieuse mais ne respecte pas ses clients.

La société Marc Jacobs s’intéresse juste à votre argent. Les problèmes liés à leurs produits défectueux, cela ne les intéressent pas, marchez avec leurs chaussures, pour eux, cela semble être une aberration !!!

Que ce qu’il en est lorsque vous portez leurs vêtements ?

Enfin, j’ai acheté des chaussures chez Décathlon 12€, elles sont en cuir et je marche avec, elles sont fabriquées en Chine certes, mais lorsque je pars avec aux pieds, je ne suis pas encore rentré pieds nus !!!

AVIS AUX AMATEURS !!!