euro assurance - arnaque date assuré

Bonjour,

 je souscris 1 assurance en ligne , je reçois le devis par email vers mi - juillet, je retourne les documents ainsi que  le paiement de 143 euros correspondant à 3 mois d'assurance voir + .

Fin Juillet mon fils est renversé en scooter par 1 hollandais qui a tous les torts.

Cerise sur le gateau l'euro assurance me renvoie le constat en notifiant que l'assurance débute le 02/08 alors que le chèque de banque est encaissé en juillet 2011 .

La communication n'est guère possible puisque je ne comprends même pas mon interlocutrice  tellement son français est mauvais.

Lors du devis j'ai eu 4 fois mon interlocuteur au téléphone en JUILLET qui m'a garantit que mon fils pouvait rouler qu'il était pris en charge et me voilà bien dans la galère !!

Avec 1 acident non couvert, un accompte de 143 euros payé qui correspond  à je ne sais quoi puisque 1 mois = 37 euros !!!

Bref pas bien clair tout cela  j'envisage 1 procédure, je suis pas du tout contente j'estime que l'on m'a menti et tout cela est pas bien clair.

Mme LAOUADI