Euroassurance

j'ai souscrit un contrat d'assurance auprès de Euroassaurance en ligne, et j'ai débourser 119.23, et puis je reçois un courrier pour un manque de documents, du coup d'appel pour annuler et il me disent que mon contrat est annulé le 13 avril, et j'envoie un fax et puis un Recommandé avec accusé de réception le 18 avril.

mais je ne reçois rien depuis cette date,ni mail,ni appel,ni courrier de confirmation.

je les rappelle 02 mail et la il me dise qu'on a rien à rembourser et que votre contrat va être annulé le 11 Mai

je ne comprends rien, si quelqu'un peut m'éclairer s'il vous plaît, afin que je puisse porter cette affaire en juridique