Progression et limites du télétravail

Si le travail à distance attire aujourd'hui de nombreux salariés, il y a une dizaine d'années sa pratique relevait encore de l’exception. L'évolution des nouvelles technologies de l'information a contribué le développement du télétravail sur le marché de l’emploi. Ce concept révolutionnaire concerne actuellement des dizaines de millions d'employés répartis dans toute l'Europe.

Le concept du télétravail

Le télétravail puise ses principaux atouts dans les multiples possibilités que les NTICs mettent à sa disposition. Les emplois les plus concernés sont ceux qui ne nécessitent que l'information pour être accomplis. Cela exclue de fait ceux qui font intervenir la manipulation des objets.

Le télétravail concerne principalement les métiers touchant l'Informatique, la Recherche, le Marketing, la Gestion administrative, entre autres. Qualifié de travail à distance, il peut se définir comme la réalisation d'un emploi à domicile ou à n'importe quel endroit choisi par l'employé du moment que les tâches ne sont pas effectuées à l'intérieur d'un local administratif ou des bureaux et que l'acheminement des informations est possible. Dans cette optique, les ventes ou autres prestations commerciales réalisées par les centres d'appels ne figurent pas parmi les emplois pouvant être pratiqués à distance, puisque le salarié doit se rendre à son lieu de travail pour le faire. C'est précisément cet éclatement de l'espace spatial qui plaît particulièrement aux salariés travaillant à distance et qui recherchent un peu plus de souplesse dans les horaires de travail afin de concilier leur vie professionnelle et privée. Ralliant de nombreux partisans et soulevant tout de même des critiques, certains se posent encore des questions quant à l'intérêt du travail à distance et de ses perspectives d'avenir.

Qu'est ce qui fait le succès du télétravail ?

Des études sérieuses ont été réalisées afin de déterminer les principaux atouts du télétravail. Il a ainsi été démontré que celui-ci pouvait apporter autant de bénéfices aux salariés qu'aux employeurs. En épargnant leurs employés du stress provoqué par la circulation d'ailleurs encombrée par de nombreux autres travailleurs courant également au bureau, ces derniers augmentent leur rendement par le gain de temps engendré ainsi qu'une plus grande efficacité. Effectuant leurs activités au calme à la maison, les salariés ne risquent pas de perdre du temps en des bavardages inutiles entre collègues et peuvent se concentrer davantage pour une productivité optimale. De plus, les bureaux étant le plus souvent situés dans des quartiers où le trafic automobile est assez dense, le télétravail permet de préserver les travailleurs des divers bruits ou de la pollution sonore.

Autrement, favoriser l’emploi à distance permet à une entreprise de bénéficier d'une plus grande constance dans la gestion d'un personnel motivé par l'attribution de plus grandes responsabilités. Le télétravail est en effet, un moyen de valorisation des aptitudes professionnelles d'un employé par la confiance qui lui est accordée. La confiance et un profond engagement sont les conditions sine qua none pour que le télétravail soit aussi avantageux pour les deux parties. Et au final, ce qui profite à l'entreprise constitue autant d'avantages pour l'employé également. Néanmoins, on peut noter quelques caractéristiques intéressantes du télétravail concernant principalement les télétravailleurs. Par exemple, ce qui captive le plus les employés tentés par le télétravail, c'est sans conteste la maniabilité des horaires. Le salarié ne se sent plus « emprisonné » et stressé par un espace temps défini et a la possibilité d'adopter des tranches horaires de travail à sa convenance. La famille – les enfants notamment –, se trouve particulièrement favorisée par l'aménagement des temps.

Les restrictions du télétravail

Le télétravail n'a pas que des impacts positifs des deux côtés de la balance car des incommodités peuvent surgir en raison de la distance même. Par manque de formation et/ou de supervision, les entreprises employant des télétravailleurs rencontrent des difficultés auxquelles elles doivent faire face. Une certaine détérioration de l'esprit d'équipe peut altérer la productivité du salarié travaillant à domicile. Le télétravail se basant sur l'échange des informations par l'intermédiaire de la télématique, les entreprises peuvent également courir le risque d'être victimes d'une fuite de renseignements confidentiels. Les télétravailleurs, par contre estiment qu'ils sont défavorisés par rapport aux employés en interne en citant particulièrement leur sensation d'être écartés du système de promotion outre le fait qu'ils estiment être isolés.

Le saviez-vous ?

Le télétravail est un excellent moyen de contribuer à un développement durable en ce qui concerne notamment la diminution des dépenses énergétiques occasionnées par les transports tout en économisant sur les loyers des locaux.

Article rédigé par géraldine pour Bloc.com - Publié le 19/11/2008