Retraités abandonnés en pleine nuit à la résidence du Sourire

Dans la nuit de mardi à mercredi, 71 résidents de la maison de retraite du sourire de Carrières-sous-Poissy, ont été privés de soins pendant plusieurs heures. L’équipe de nuit, qui devait prendre la relève à 19h30, n’est jamais arrivée. Ce sont les pensionnaires, livrés à eux-mêmes et profondément choqués, qui ont averti la Police.

Des personnes âgées livrées à elles-mêmes

On a appris aujourd’hui que 71 personnes résidant dans la maison de retraite le Sourire, à Carrières-sous-Poissy, dans les Yvelines, se sont retrouvées seules dans la nuit de mardi à mercredi. Ce sont les personnes âgées elles-mêmes, prises de panique, qui ont réussi à alerter les services de police aux alentours de 23h30. Ils ont expliqué qu’aucun salarié n’était présent dans la structure et que personne n’était en mesure d’effectuer les soins et la surveillance nécessaires. Ils ont aussi raconté que personne n’était là au moment du coucher.

L’équipe de nuit de la maison de retraite n’est jamais arrivée

Arrivés sur place, les fonctionnaires de police ont effectivement constaté que les résidents étaient livrés à eux-mêmes. Une enquête rapide leur a permis de comprendre que les employés de l’équipe de jour étaient partis à 19h30 et que la relève de nuit n’était jamais arrivée. Du coup, les pensionnaires étaient seuls depuis 19h30. Rapidement, les responsables de police contactent les pompiers, qui viennent assurer les premiers soins sur les personnes âgées. Ils contactent aussi le directeur de la maison de retraite, qui se trouve à Lyon pour un séminaire. Celui-ci réussit à trouver deux vacataires qui rejoignent immédiatement la maison de retraite. La situation rentrée dans l’ordre, les pompiers quittent le bâtiment aux alentours de 1h30, laissant les retraités sous la surveillance des deux vacataires.

La maison de retraite perd son sourire…

Depuis, c’est le malaise à la résidence du Sourire, la maison de retraite qui venait de rouvrir ses portes en juillet après une complète restructuration. Car deux questions restent en suspens : pourquoi l’équipe de nuit n’est-elle pas arrivée, et comment est-il possible que l’équipe de jour soit partie sans s’assurer que la relève était bien là ? Comment se peut-il, dans un établissement médicalisé accueillant des personnes âgées, qu’aucune transition ne soit assurée au moment des changements d’équipe ? On ne peut en effet imaginer que le personnel assurant la journée soit parti en sachant délibérément que l’équipe de nuit n’était pas arrivée. Ce serait une faute gravissime. Autant dire que, depuis l’événement, tout le monde est sous le choc. Et si aucun résident n’a heureusement pâti physiquement de cette absence de soins, les retentissements psychologiques devraient se faire sentir encore longtemps.

Maison de retraite du Sourire : des suites difficiles…

Rétablir un sentiment de confiance sera donc une affaire longue et difficile pour la résidence médicalisée du Sourire. Dans un premier temps, il faudra surtout comprendre ce qui s’est passé pour établir les responsabilités de chacun. Il faudra ensuite prendre les décisions qui s’imposent. Une enquête interne a d’ailleurs été ouverte par la direction. Mais l’affaire s’arrêtera-t-elle là ? Pour le parquet de Versailles, l’affaire ne revêt pas de caractère pénal. Mais le maire de Carrières-sous-Poissy a déjà demandé que des sanctions soient prises, après cet évènement qu’il juge « intolérable ». Reste aussi à savoir ce que feront les pensionnaires et leurs familles, profondément choqués par cette nuit si particulière....