La poste

Etablissement public créé depuis déjà des années, La Poste est l'un des plus anciens centres de services mis en place sur le territoire français. Durant toute son existence, il a rendu service à des centaines de millions de consommateurs, à des entreprises et des industries, locaux ou étrangers. Ses activités continuent jusqu'à nos jours et deviennent de plus en plus soignées et suivant les normes de qualité, dans l'objectif principal d'offrir le meilleur pour satisfaire le public.

La Poste, un établissement public centenaire

L'existence de l'établissement La Poste remonte déjà depuis le XVIIe siècle. A ses débuts, elle était surtout un service utilisé par l'administration, notamment pour la circulation des rapports, pour la transmission des ordres, pour faciliter la communication des affaires internes de l'Etat. A l'aube du XVIIIe siècle, l'usage des services proposés par La Poste s'est généralisé, car elle est devenue un moyen pour acheminer des correspondances écrites et des objets personnels, ainsi que les marchandises des industries et des entreprises. En ce moment, c'est plutôt le destinataire qui paye les frais de port, ce qui posait des problèmes à l'époque.

Depuis le XIXe siècle, le service de La Poste est relié au Ministère des postes et de la télécommunication français, mais la restructuration et particulièrement les charges qui attendent le service ont fait que La Poste devienne un service autonome, notamment à partir de l'année 1991.

La Poste, des services de qualité internationale pour la satisfaction des consommateurs

Pour satisfaire les besoins et répondre aux attentes des consommateurs, les services de La Poste sont organisés d'une manière à ce que toutes les localités françaises disposent des agences ou des bureaux La Poste. Les filiales de La Poste sont également implantées dans plusieurs pays européens, faisant d’elle le deuxième groupe postal européen après le groupe allemand, La Deutsche Post.

Que vous soyez un simple citoyen, une entreprise, une industrie, une organisation ou un groupe social, le groupe La Poste dispose des services et des activités qui répondent à vos nécessités. Elle prend en charge l'acheminement de vos correspondances écrites, que ce soit à l'échelle nationale ou internationale. Le transport de vos envois proposé par le groupe La Poste est le plus sécurisé dans le territoire national. En plus, les coûts des services proposés correspondent parfaitement à la qualité des offres. Les lettres, les objets arrivent à temps à destination, dans le but de combler les consommateurs afin de garder la place du groupe La Poste à l'échelle nationale et internationale.

Pour faciliter l'accès aux activités de La Poste dans tout le territoire français, zones métropolitaines comme localités périphériques, il y a en tout quelques 17.000 points de contact répartis et prêts à accueillir gracieusement les consommateurs. Les filiales établies dans les pays étrangers garantissent la sécurité de l'acheminement des lettres et des objets vers les destinations extérieures. Depuis le mois de janvier 2006, le groupe La Poste a mis en place la Banque postale. Le service est créé pour aider les consommateurs dans les services bancaires liés aux transactions avec La Poste, et pour proposer aux nécessiteux des crédits immobiliers dans les conditions les plus adéquates

Les services du groupe La Poste, continuellement appréciés par les consommateurs.

Malgré le développement rapide des nouvelles technologies, les courriers électroniques, les téléphonies mobiles, les services postaux parviennent toujours à garder une place cruciale dans le quotidien des citoyens. Pour parvenir à garder le rythme, le groupe La Poste associe ses services avec des accessoires modernes, informatisés. L'informatisation des services a en effet renforcé la sécurité tellement prônée par le groupe, et l'utilisation des matériels modernisés réduit la durée de l'acheminement : en un temps record, le destinataire reçoit son courrier ou ses biens en bon état et à prix modérés.

Cette performance fait la réputation du groupe La Poste et justifie l'appréciation continuelle de ses services par les consommateurs. Ses centenaires de services lui ont fourni de fortes expériences et lui ont fait une référence dans le domaine de la télécommunication française.

Le saviez-vous ?

Chaque jour, quelques 20.000 correspondances et un millier d'objets par jour sont à la charge du groupe La Poste pour les destinataires internes et externes. Durant les fêtes de fins d'années, ses effectifs sont triplés voire quintuplés car le personnel du groupe est obligé de travailler la nuit.

Article rédigé par Ludivine pour Bloc.com - Publié le 23/06/2008