Direct Assurance, l'atout prix des primes

Direct Assurance est une société du groupe Axa spécialisée dans la fourniture de solutions d'assurance en direct, via téléphone ou internet. Leader sur son secteur, Direct Assurance est un poids lourd de l'assurance en ligne.

Direct Assurance a été créé en 1992 par le Groupe d'assurance AXA, premier assureur français. La création de Direct Assurance a été régie par la mise en place d'un service novateur de contrats d'assurance que l'on souscrit en direct, autrement dit à distance, sans se déplacer.

Avec l'avènement de l'internet, et dans la lignée des services de banque par internet, Direct Assurance a rapidement fait figure de leader sur le secteur de l'assurance en ligne. Fort d'un portefeuille de 600 000 clients, Direct Assurance a pour politique le prix bas pour les nouveaux clients. L'entreprise est aujourd'hui N°1 de l’assurance auto en direct, et l’un des acteurs majeurs de l’assurance habitation, moto et santé en direct.

Un panel de prestations complet

La politique de prix attractifs s'accompagne chez Direct Assurance d'un sens aigu du service. L'offre d'assurance proposée notamment en ligne mais aussi par téléphone est étoffée.

En matière de complémentaire santé, l'offre Direct Assurance décline 4 niveaux de garanties. La couverture varie bien évidemment selon le contrat souscrit selon un pourcentage de prise en charge. Les formules proposées sont simples et claires tant pour les frais médicaux courants, l'optique, les frais dentaires, les frais d'hospitalisation, les frais de confort en hospitalisation, les cures thermales, les garanties assistance...

Les offres d'assurance habitation elles aussi sont à prix attractifs avec des garanties complètes (équipements électroménagers, informatiques, etc remboursés au prix du neuf pendant 5 ans, biens personnels garantis même en vacances, assistance 24h/24 et 7j/7 en cas de sinistre...).

Concernant les assurances auto (la spécialité de la société), les garanties offertes aux nouveaux souscripteurs sont pratiques et bien pensées (voiture achetée neuve remboursée à sa valeur d'achat pendant 12 mois, un véhicule prêté dans l'un des 1800 garages partenaires...). Là encore, les tarifs sont particulièrement attractifs au tiers mais aussi en tous risques.

L'assurance moto et scooters proposée par Direct Assurance fait aussi partie des moins chères du marché pour des garanties étendues. A ces prestations classiques, la société ajoute depuis 2009 une offre d'épargne à long terme pour préparer l'avenir. Les contrats proposés sont des assurances-vie.

Une entreprise leader

Direct Assurance est le premier assureur automobile en direct en France. La société reçoit 10 000 appels téléphoniques par jour. Près de la moitié des contrats sont souscrits en ligne, directement sur internet. L'entreprise emploie 650 Chargés de Clientèle, tous experts en assurance.

Le saviez-vous ?

En parcourant les forums et les comparateurs, de nombreux internautes attestent d'une grande disparité de traitement et de tarif selon que l'on est nouveau client ou ancien fidèle. Selon ces avis négatifs somme toute assez nombreux sur la toile, les prix d'appel canons pour recruter de nouveaux clients ont tendance à augmenter de façon très significative au fil des années malgré un bonus en hausse.