La rueducommerce.com : le haut lieu des nouvelles technologies

rueducommerce.com est le site Web du groupe français Rue du Commerce. Une plateforme de e-Commerce pour les produits informatiques et électroniques grand public. Au début, la société ne comptait que 5 employés, aujourd’hui rien qu’au siége à Saint Ouen il y a 93 personnes et aux services après vente basé à Saint Quentin Fallavier. Ainsi cela veut dire que le groupe a beaucoup évolué.

Rue Du Commerce : une société qui commence bien

Rue Du Commerce est plutôt spécialisé dans le high-tech. Elle entre en concurrence directe avec les revendeurs traditionnels ainsi que les autres sites de e-commerce. On peut y retrouver des produits comme les ordinateurs, les appareils photos et vidéos, des appareils électroménagers, des lecteurs MP3, des téléphones, des films, des logiciels et même des jeux vidéo. Elle a recensé pas moins de 15 000 références et services associés au début de cette année 2008.

En 2005, la société n’avait que trois filiales représentées en France, en Belgique et au Luxembourg. Pour élargir sa part de marché, elle choisit de s’implanter en Espagne en 2006. l’«AvenidaDelCommercio » est alors créé, un site destiné pour les espagnoles. En France, le site porte le nom de « rueducommerce ».

rueducommerce.com comptait un million de clients français et son chiffre d’affaire s’élevait à 179 millions d’euros jusqu’à la fermeture des comptes au 31 mars 2005. On constate alors que 75% des internautes ont déjà visités le site et 32% ont déjà acheté au moins un produit sur le site. Mais la société a connu des moments difficiles : les nombres de ventes et leur valeur ont diminué, le chiffre d’affaire était moins des 50 millions d’euro en 2006. Grâce à l’introduction de nouvelles rubriques, la société s’est relevée et au premier trimestre 2007, les résultats ont été meilleurs avec un chiffre d’affaire de 60,6 millions d’euros.

Rueducommerce.com priorise la qualité.

rueducommerce.com est un site français qui met en vente les produits de la nouvelle technologie : les produits high-tech. C’est le premier site français à obtenir le label ISO 9001-2000. Grâce à cela, le site devient de plus en plus connu et tend déjà à élargir ses volets. Toutefois, il faut dire que les fondateurs de la société s’inspiraient au début, des autres sites déjà existants en 1999 comme Amazone ou eBay pour leur système d’enchères d’articles d’occasion. Le slogan de la société était alors « une adresse, tout le high-tech »

Mais les temps ont changés : les gens veulent plus de produits diversifiés. Alors la société décide de rajouter d’autres rubriques au fur et à mesure des années. Les responsables du site choisissent alors d’insérer six (6) nouveaux onglets dont les suivants : électroménager, mode, beauté, maison, fournitures de bureau, jouets et jeux, voyage. Ce qui explique que la société veuille que son site soit visité par tout le monde et pour toutes les occasions. Rueducommerce.com a été élu meilleur site de la gestion des relations clients par le Journal du Net et a été élu par les internautes premier site français pour sa qualité de services. La société s’est imposée quatre engagements de qualité : avoir les meilleurs prix du marché, la satisfaction du client est une priorité, une transaction à 100% sécurisée et finalement une logistique sans faille. L’objectif de la société est de satisfaire le client avant tout pour inciter au second achat. Et le site devient de plus en plus compétitif actuellement.

Rueducommerce vise plus haut

Puisque rueducommerce est déjà bien connu des internautes français, maintenant pour la société il s’agit de les retenir plus longtemps sur le site et attirer de nouveaux internautes. Alors la nouvelle stratégie de la société vise à fidéliser la clientèle. Elle commence par une lutte contre les fraudes. Dans ce long périple, elle s’associe d’autres sites français comme Houra.fr, Château Online.com et Travel Price.fr.

Les responsables du site, comme il est dit plus haut, tendent alors à élargir leur champ d’action et le nouveau slogan est à présent « un point, c’est tout ». Ils entament alors la création d’une nouvelle rubrique : les petites annonces gratuites portant des domaines très variés allant de l’immobilier et des voitures aux offres d’emploi et les rencontres. Cette rubrique concerne les particuliers pour le moment: les petites annonces se passent entre eux et le site n’intervient aucunement dans la transaction. Toutefois l’histoire ne s’arrêtera pas là : Rue Du Commerce entend étendre davantage son activité en s’intéressant aux intermédiaires qui veulent vendre des produits neufs aux particuliers.

le vendredi 27 juillet 2007 est déclarée ouverte la galerie marchande sur rueducommerce.com. On y retrouve des produits de grande consommation provenant des sites marchands partenaires. Ces produits sont classés dans les six (6) nouvelles rubriques citées. Il s’agit alors de centraliser les achats des clients dans un seul panier. Comme cela tout le monde pourra retrouver tout ce dont il a besoin que ce soit des appareils électroménagers ou des produits de beauté.

Le saviez-vous ?

La société Rue Du Commerce met en place un nouveau programme de téléchargement en ligne payant. On peut télécharger de nombreux films et plus de 2 millions de titres en musique. Il y a aussi les logiciels dont les Antivirus et multimédia ; les reportages et documentaires dont des films ; et finalement la rubrique presse où l’on peut retrouver au moins 350 articles de presse. Rueducommerce.com pourrait détrôner directement YouTube pourtant leader dans le domaine du téléchargement de vidéo et de musique.