Les banques sur internet

Aujourd'hui, toutes les banques ont pignon sur le web. Les sites proposés par les établissements bancaires en ligne permettent de consulter les comptes à distance, faire des virements, passer des ordres de bourse, simuler un crédit.

Sur internet, il existe deux genres de banque : les banques classiques disposant d'un réseau d'agences bien fourni et proposant via le net un service complémentaire à leurs clients et les banques « pur player » dont la particularité est de ne n'avoir aucune agence physique ouverte à la clientèle.

Les banques classiques sur le net

Les banques classiques disposant d'un réseau d'agences en France et à l'étranger ont toutes quasiment un site internet sécurisé. Dans la plupart des cas, les services offerts en ligne sont accessibles par un mot de passe personnel. Toutes les informations sont ainsi cryptées afin d'apporter le maximum de sécurité à leurs utilisateurs. Les services offerts à distance consistent principalement à la mise à disposition en ligne du solde des comptes détenus avec pour chacun d'eux la possibilité de consulter les opérations en cours (débit et crédit). Dans certains cas, les archives du compte sont également accessibles. Outre la consultation des comptes à distance pour une meilleure gestion au quotidien, les sites des banques sur internet ouvrent également la possibilité de réaliser des virements de compte à compte et des virements vers des comptes externes à la banque en France et en Europe. La plupart des banques proposent également en ligne la gestion des comptes-titres pour passer des ordres de bourse. Une messagerie est à disposition pour prendre contact avec son conseiller de façon simple.

Outre ces applications très pratiques, tous les établissements bancaires proposent des informations complètes sur les offres de crédit avec souvent un module de simulation permettant de savoir combien coûtera le prêt souhaité. La mise à disposition de ces services à distance par les banques est quasiment toujours associée à la signature par le client d'une convention de compte payante sous forme d'abonnement mensuel. La consultation est ensuite gratuite. Des alertes SMS peuvent être mises en place en cas de débit d'un compte notamment.

Les banques « pur player » du net

Les banques « pur player » du net existent depuis une dizaine d'années. Elles sont détenues soit par des compagnies d'assurances comme Axa Banque (ex Banque directe) soit par des organismes bancaires classiques comme Monabanq (ex Covéfi). Ces banques ont pour particularité de ne pas disposer d'un réseau d'agences physiques pour accueillir les clients au plus près de chez eux. Toutes les opérations se déroulent en ligne et par téléphone ou fax. Ces banques entièrement virtuelles ont été créées à l'origine pour offrir à leurs clients des coûts d'utilisation moindres puisqu'elles ont logiquement moins de charges d'exploitation mais dans la réalité, force est de constater qu'elles ont du mal à tenir cet objectif ! Leurs sites en ligne proposent tous les services des banques classiques.

Le saviez-vous ?

Bon nombre de Banques en ligne aujourd'hui proposent en plus de leurs services classiques de consultation des comptes et de virements des services de « coffre-fort numérique » où l'on peut stocker ses archives numériques de relevés de compte par exemple.