L'assurance voyage, partez l’esprit serein !

Toute personne qui voyage se voit systématiquement proposer une assurance voyage et le premier réflexe est toujours celui de refuser car rien ne pourra empêcher le départ pour la destination rêvée. Ne faudrait-il pas étudier avec un peu plus de recul cette assurance voyage ? Les dizaines de milliers de dossiers d’annulation traités chaque année par les professionnels du tourisme sont là pour ébranler les certitudes et les idées reçues concernant l’assurance voyage.

Définition L’assurance voyage est un contrat souscrit pour couvrir le risque d’annulation d’un voyage ou d’un séjour souvent fort onéreux pour des raisons personnelles ou indépendantes de notre volonté (grèves, licenciement, accident, maladie ...).

La garantie « annulation et/ou interruption » de voyage

Contrairement aux idées reçues, le voyageur n’a pas la possibilité d’annuler gratuitement son séjour ou son voyage même bien avant la date de départ. La garantie annulation est donc là pour couvrir les frais occasionnés (de 10 à 100% retenus par l’agence de voyage) par l’annulation de son voyage à l’exception des frais de dossier et des taxes d’aéroport ou par la modification de certains critères de ce voyage. Cette garantie va aussi rembourser la location au prorata du nombre de personnes si les autres voyageurs conservent la location.

A cette garantie annulation est systématiquement adjointe une garantie interruption qui va rembourser le prix du voyage et de la location au prorata des jours non utilisés par le client. Certains assureurs proposent aussi une option « compensation de voyage » qui, en cas de rapatriement en cours de séjour, propose le remboursement intégral sous forme d’avoir utilisable dans la même agence.

Assurance « bagages »

La garantie bagages intervient en cas de vol, d’endommagement, de destruction ou de perte par une entreprise de transport public des bagages du voyageur. En cas de retard dans l’acheminement des bagages, le client peut obtenir jusqu’à 20% du montant assuré pour subvenir aux achats de première nécessité une fois arrivée à destination.

Pour les assurances sont considérés comme bagages, tous les objets appartenant au voyageur et emmenés à usage personnel mais aussi ceux achetés durant le séjour. Toutefois sont exclus les objets d’art, l’argent, les bijoux, les objets précieux et tout matériel à caractère professionnel.

Assurance « accident »

La garantie accident couvre un décès (paiement d’un capital forfaitaire) ou une invalidité permanente (indemnité proportionnelle au taux d’invalidité) survenus lors du séjour suite à un accident, accident qui doit être constaté par un médecin reconnu. C’est la loi sur les accidents du travail qui prévaut alors dans ce genre de situation.

Le saviez-vous ?

Les agences de voyage sont fortement intéressées à la vente des assurances voyage car elles ont des partenariats avec des compagnies spécialisées. Cependant en cas de forcing du voyagiste, le client a certains droits comme celui de refuser cette assurance, celui de prendre une assurance ailleurs et enfin les agences de voyage doivent bien différencier la vente du bien touristique de celui de l’assurance pour ne pas tomber sous le cou de la loi contre « la vente forcée ».