Peut on contester l'expertise d'un expert ?

Vous avez la possibilité de contester l’estimation faite par l’expert missionné par la compagnie, en adressant un courrier recommandé à votre assureur lui indiquant que vous demandez à ce que soient réévalués les dommages. Votre assureur se mettra en relation avec l’expert qui a vu votre véhicule.
Si le désaccord reste très important malgré cette contestation, vous pouvez demander une contre-expertise (vous missionnez un autre expert indépendant qui se confrontera à l’expert compagnie = les frais d’expertise seront à votre charge), ou bien vous adressez une réclamation au siège de votre Mutuelle ou compagnie d’assurance. Chaque compagnie dispose d’un service de réclamation - médiation qui statue sur les dossiers les plus litigieux.